直通车质量分的解析,是淘宝/天猫卖家开好车的第一步

高质量分低点击花费,高质量分相同出价展现更多,算是直通车不变的逻辑了,如果我要问什么是直通车质量分,恐怕所有车手都会笑了,因为这个问题太简单了,就是关键词后边的2到10分,它直接决定了直通车的点击花费,大家都知道,只要质量分足够高就可以拿到低价的流量。那么今天我们要说出其中的不一样。

我个人认为做推广容不得半点含糊,特别是付费流量的推广,我们要做到不仅知其然,还要知其所以然。有人说直通车质量分计算逻辑很复杂,但是也有人说直通车质量分很简单,只有三个维度:创意质量,相关性,买家体验;只要这三个部分做好了,质量分自然就会是十分,但是往往大家很难做到三个维度都是满格,其实是因为我们对这三个维度的理解太表面,如果大家认真思考一下的话,会发现这三个维度其实是围绕如何让买家最短的时间找到他喜欢的商品,如何让合适的产品展现在对的人面前,如何让有限的展现变成访客量。

一、创意质量解读

创意质量包含两个内容,宝贝的创意图片,宝贝的创意标题,那么为什么说创意质量是把固定的展现量变成访客量呢?因为创意质量考核的最核心指标是点击率,我们假设平台每天的展现量是固定的,我们就算作是6亿次的展现量好了,那么这6亿次的展现量如何产出更多价值呢?

有A和B两个商家,A商家点击率是10%,出价只有0.1元,B商家点击率是0.1%出价1元,那么这两个商家谁产生的价值最大呢?当然是A商家,所以给到A的质量分最高,出相同价格有优先展示机会;其实,当我们产品上架推广之后,影响质量分变动最大的就是创意质量,也就是我们所说的点击率。

那么如何做到秒变十分呢?只需要做一个事情,大家来看下图即可明白!操作流程如下:一个创意,标题和关键词无关,只是000字符。

我们做一些优化调整,四个创意标题包含对应关键词!

之后的对应结果如下:

二、质量分相关性

相关性关系到买家体验,其实就是我们的买家搜索什么展示什么的,比如说买家搜索的是连衣裙,车位上展示的都是裤子,以后再也不看车位产品了,为了避免这种情况发生,所以和搜索相关性不强的产品,即使展示了也会给到很低质量分,也就是限制了展示机会。相关性来说我们大家一般优化空间较小,是发布产品的时候就决定了相关性的质量分是否满格,那么我们如何在发布产品的时候就选对了类目呢?

所以在发布产品前可以先搜索一下核心词,看一下系统给出了哪些可以选择的属性,然后设置对应的属性,相关性是文本相关性,后期我们可以优化的空间很少,主要是系统根据我们产品的属性和产品的标题拉进行匹配的结果。

三、买家体验解读

发现我们商家对买家体验的影响因素了解是最多的,包括转化率,收藏,加购率,停留时间等,在这里我要提几个我认为大家可能会忽略掉的点:浏览深度、退货率、评价

1、浏览深度:买家进入到我们产品停留时间是一方面,再一点是有没有把产品从第一屏浏览到最后,其实也说明了我们产品对买家对吸引力,所以也是很重要对一个考核指标。

2、退货率:是我们买家收到货之后,对我们产品是否认可,如果产品不过关,不能满足消费者需求,那么买家就会退货,所以退货率是一个很重要的考核指标,同时品质退货率直接影响到我们的店铺安全运营,所以退货率不只是影响我们的店铺利润,同时也会影响直通车质量分,以及店铺的安全运营!

3、评价:其实评价来说不只是差评能够拉低买家体验,好评也会拉低,我记得我们店铺有一个产品就死在了好评上,我们店铺客户群体是18-24岁的少女,有一个爆款产品刚刚开始起量了,有一天流量暴跌,一单都没有了,直通车点击花费高了很多,我们开始分析数据,都是好评,只不过是一个40岁左右的大妈买了我们产品,给了个大大好评,还晒图,姿势妖娆堪比芙蓉姐姐,结果产品没有了转化,目标客户都望而却步,这不是一个笑话,这是一个血淋淋的案例!所以要及时关注我们的评价情况,及时调整,差评出来之后及时联系买家沟通,了解产品缺陷,迅速改进产品,做好评价,买家体验自然就好起来。

好,这就是今天给大家解读的质量分,希望能够对大家有所帮助!


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