献给新进运营人-五年电商运营人的心得

面对残酷的市场竞争商家是否有自身优势?如何抓住瞬息万变的行业机遇?

存在的劣势是否可以在规划期内解决?面对整个市场行情存在哪些威胁?

运营朋友们、商家朋友们,这是我们思考最重要的几个方面这几项决定了你能否成功,而是你的思维决定了你会成功,希望我们都存在不断进取的精神。

从业五年遇到大大小小的公司遇到各式各样的老板,各大电商网站和文章没有系统性的教学,所以走了很多弯路,从中吸取的教训和经验。跟大家一起聊聊系统性的天猫运营思维………….

1了解市场第一步

天猫后台的生意参谋专业版可以看到近期三年市场数据情况。

①打开市场大盘,找到自己所属类目按照月份统计下访客数交易指数

电商运营心得

②打开市场大盘,找到类目卖家数

电商运营心得

③打开表格统计好数据我们会得到三种指标趋势图访客趋势图交易趋势图商家趋势图

电商运营心得

电商运营心得

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从中我们可以看出什么?数据本身并没有什么意义我们要研究的是数据背后的内容以及意义

浅蓝色线:自上而下说(跟大家举一个例子,其他自己分析)

访客趋势图:18年对比19年访客下降,市场需求减少,整年中,几乎不受季节性影响。

交易指数趋势图:交易趋势跟访客趋势几乎雷同,相对18年交易趋势下降。

商家趋势图:商家数不断增加推广成本增加竞争激烈

所以得出结论:市场需求下沉,交易近一年情况有所下滑,同时竞争不断增加,那么大部门流量已经被头部商家获取,小商家很难获取,因为日益增加的推广成本中小商家很难维系住现有流量。所以这个类目适合大商家,有品牌有实力的商家入驻中小商家还是考虑其他的类目入驻比较合适。

有时候不是运营人自身实力不行,而是市场本就如此,商家实力条件有限很难突破现有条件去改变自身达到盈利状态,所以做的再多也是白忙活~

劝告各位商家朋友们找准自身定位真的很重要以后的方向怎么发展要想明白有方向,有规划。

如果选择的是比较好的市场呢?后面再怎么办?不急,我喝口水让我慢慢说~

运营人的职责便是解决流量和转化的问题,对整体进行分析和优化梳理一般从五个方面去着手做,细致分析

2了解店铺第二步

1流量分析:对比同行平均/优秀。自家流量是多还是少?都有哪些渠道?是否可以玩转私域流量?是否需要拓展流量渠道?是否可以通过推广带动搜索流量?等等问题都是需要思考的

2转化分析:本站小编所理解的转化率即产品竞争力,自家产品是否有品牌效应?是否自带品牌流量?自家产品转化是否达到行业平均?自家产品是否可以去跟优秀行业竞争?自家产品内容对比同行需要优化?

3产品分析:考虑下店铺利润比产品价格产品属性产品线多长?

4营销分析:同行的营销手段有哪些?自家是否可以采取?

5售后服务分析:产品售后比是多少?发生的问题大多是哪些?是否可以短期内解决掉避免影响店铺?自家的服务怎么提升?

每个店铺的运营方向有所不同,但运营方式大致相同

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