职业技能系列-数据分析

释放双眼,带上耳机,听听看~!

各位好,各行各业都离不开大数据的分析,作为电商人在打造一个品牌,一个店铺,一个爆款更是离不开数据分析,今天这篇文章,我们就来聊一聊关于数据分析这个环节。

我们的淘系操作,正确的节奏应该是先有数据分析再有操作,分析出来的就是科学的凭证,我们为什么要这样做,不是想当然,而是更加科学的决策。而且数据分析,可以说是贯穿了我们整个电商的运营过程。

一、数据分析的目的

1.提升我们的投资的胜率,降低赌的性质;

2.在我们做出操作决策的时候,实现有理有据;

二、数据分析的价值体现

1.可靠性-可以代表客观的真实情况;

2.方向性-可以有明确的优化方向或者战略布局方向;

3.针对性-有目的性的针对竞争对手来提升自己的竞争力;

三、数据分析常见误区

1.数据体量的影响,数据采集越少的情况存在偶然性的概率越大;说到这里,我建议大家一定要结合自己的情况采集足够的数据再去判断,不要在第一步就走错或者具备更多“赌”的性质,后期崩盘的损失比前期多投入一些要大得多。

实例1:测款时我们采集100个点击量,去判断一个产品的爆款潜力(点击率、转化率、收藏加购率),这个时候肯定没有采集200个点击量准确。[不同类目情况不一样,大家要根据实际情况来,流量大充足的类目,肯定多采集一些没有坏处];

实例2:测图的时候,2000个展现肯定没有4000个展现判断一张图片更准确;

2.数据单元采集不对,比如选错类目这样的情况,不同子类目下的流量情况、市场环境肯定是存在差异的;

实例:有的老铁问我,直通车测出来点击率好的主图,放在钻展、猜你喜欢可以直接用吗?我的回答是最好再测一遍,因为流量的入口、位置都不一样,可能会存在差异。直通车一般做搜索入口,钻展、超级推荐做的是首页入口,展现的位置也不一样。确实在实际操作过程中,也是发生过这样的问题,搜索入口的好图,放在猜你喜欢数据差异很大的情况。所以,建议对应不同入口的时候,不要怕麻烦,怕花钱,最好在做一次测试(除非你确实有经验,你这个类目的数据差异并不大)

3.采集数据的时间差异:常见于做季节性的产品,比如我们在准备下个季度的产品的女鞋的时候,会发现大盘应季到来的时候(开始涨到爆发),数据和前面测出来的反馈差异很大。这个时候我们就得考虑是否前面采集的不够,或者是市场环境变化导致的。所以,运营操作过程中,有切入点和操作节奏的这个说法,就是在最合适的时间去做对应的事情!

采集数据的时间周期也会影响我们判断的准确性,一般来说以7天或者15天的周期数据更符合当下的客观情况。这个采集周期根据实际情况来。

四、淘系电商常见的数据分析的技能

主要用到的就是生意参谋里的[市场洞察]和[流量纵横]

1.大盘分析:当你想要做一个类目或者产品的时候,首先要明确的就是我来做这个产品有没有搞头?

A.市场的竞争环境,这时候你操作的是标品还是非标品就显得差异很大了。根据我的经验,标品是比较难切入的,因为标品的特征客观情况,流量是集中在前三的,流量差异很大,所以,做标品,可以简单的说你的目的就是干到第一,干不到第一就是白搭不上不下的。标品就是吃供应链,看谁砸钱多砸上去。做非标品,就有跟过的地方做差异化了,对,就是差异化,其实本质就是好不好做差异化,标品很难做差异化,你做非标品,可以通过选品,视觉,产品布局等等的方面去积累你的店铺优势。

B.峰值流量有多大,预估你能拿到多少流量

C.流量的结构:首页、搜索,这是主要的2个入口,你想以哪个入口的流量为主,流量的数据差异如何,打法等等,都得去考虑;

D.流量的价值:获取[有效流量]的成本如何,付费、免费、新客、老客等等。

2.选词分析

大部分类目肯定是走搜索,而且一般来说,搜索是最好的流量,数据表现比其他入口更好,更加精准。所以选词分析的作用是:

A.标题优化

B.直通车选词

C.关键词群权重的积累,注意我说的是关键词群,也就是大词和长尾词之间的关系。

比如我们在做iPhone手机壳的时候,搜索出来,会出现很多的大流量的热搜词,我们选择和自身产品能够高度匹配的词拿来做初始的标题,后期的权重积累,也是来做这些词的。

D.补单关键,这只是一种做关键词权重的方式,和开直通车一样,之前的文章我说过,权重是对应入口的,做搜索,就操作搜索入口,做首页,就操作首页入口。

3.核心单品的数据,这个主要是用流量纵横跟进自己的单品。

主要是盯单品的点击率、收藏加购率、转化率。当然,还有其他的数据。比较高阶点的就是有时也会关注SKU的数据,来做调整。

关系到SKU的顺序调整,文案话术,还有滞销SKU的删减等。

其他数据也是都有它的价值的,其他的关注的少,但是一定有用,这个结合实际情况来。比如跳失率、客单价等的。

4.竞品分析

这个是我们运营操作过程中必须去做的事情,不同操作节点,会有不同的针对性的分析竞品。从选品,拍摄,做详情页,视频,打造爆款过程等都要做的。一般要做的是:

A.分析竞品的操作手法,如果你掌握的资源手法可以复制,临摹他的操作手法,从体量数据上去超越;

B.对比数据上的差异,从率还有体量上去区别对待;

C.竞品的优点、缺点、细节对待,这就牵扯到它的各方面,内功优化,图片,视频,详情页的视觉方面,评价内容的维护,产品本身上的研发,开发新品做差异化等等;

5.流失情况

这个需要高级版本的[市场洞察]前面说过数据采集以7或者15天为准,这个根据实际情况来。

如图采集到流失的竞品,这个功能能快速的找到直接的对标产品,然后有目的性,有针对性的去操作。

通过对高流失的竞品,在采集分析之后,做单品上的应对或者产品上的布局。

同理,[竟品流失]和[竟店流失]都是方便你快速发现竞争对手做出应对的好方式。

6.老连接的维护

当我们已经操作起来一个单品后,后期肯定就是维护工作,这里要维护单品,也要维护店铺。所以,单品维护过程中,我们要每天盯数据,发现数据是否有异常,是什么原因造成的,是自身的还是大盘因素,如何调整应对,这就是运营该做的事情。

店铺维护也是差不多的道理,在做店铺维护的时候,更多的是全店产品的布局,新品的衔接等等的工作。

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