你必看的!2020年38节日大促-淘宝群运营指南

01招商活动说明

[集市商家]-有公域会场资源

商家要求:必须是淘宝38节审核通过的淘宝会场卖家,不含外围卖家

招商条件:设置红包喷泉活动,3月2日-8日,7天21场,每天3场(10点/15点/20点),红包总金额500元

会场资源:神券狂欢会场展示

招商截止时间:2020年2月28日17:59:59前

详细招商说明:https://www.yuque.com/duolan/taobaoqun/wzfgoo

[天猫商家]-无公域会场资源但有功能奖励

商家要求:商家群等级在L1及以上 且群成员数在2000人及以上。

招商条件:设置红包喷泉活动,3月2日-8日,7天21场,每天3场(10点/15点/20点),红包总金额500元

奖励功能:重要消息通知+小喇叭使用权限,3月1日生效,部分限制使用类目除外

招商截止时间:2020年2月29日17:59:59前

详细招商说明:https://www.yuque.com/duolan/taobaoqun/pde2l1

02推荐群内玩法与使用功能

为帮助商家更好运营群内消费者,做好38大促期间的群内种草与转化,推荐商家使用以下功能!

[消灭病毒小游戏]-提升群友互动建议活动时间:2月25日-3月1日

使用教程:https://www.yuque.com/duolan/taobaoqun/ho8box

订购地址:https://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?service_code=FW_GOODS-1001068300

[集卡有礼]-提升群成交转化

建议活动时间:3月5日-3月8日

使用教程: https://www.yuque.com/duolan/taobaoqun/gtcz0i

订购地址: https://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?service_code=FW_GOODS-1001050385

[活动信息预告]-做好预热与种草

A、小喇叭——1周最多使用1次,消息列表首页小喇叭样式提醒

建议设置时间:3月2日

建议使用方向:38店内活动攻略、38前N活动玩法、群专享福利等

详细操作教程:看这里》 点此进入设置》

B、重要消息通知——1周最多使用1次,手机桌面的PUSH提醒+消息首页小喇叭样式提醒

建议使用时间:3月6日

建议使用方向:38热卖榜单、38追加活动、38群大额优惠券等;

详细操作教程:看这里》 点此进入设置》

[消息批量管理]-做好消费者信息快速回复

使用教程:https://www.yuque.com/duolan/taobaoqun/ti9bu2

03大促淘宝群运营指南

建议商家通过 粉丝群、直播群、活动群、会员/老客群 4个方向,精细化运营群内用户

(下图可点击后,查看原图)

04大促后群维护说明

A、3.8活动结束感谢语/感谢红包

1.群公告或定时发送感谢语

示例:“感谢小天使们对店铺的支持,发货正在紧锣密鼓进行中,有问题请随时与我们沟通哦~”

2.感谢红包

38大促当天结束后,发放现金红包,帮助群内用户“回血”

B、群内舆情监控上线

1.人员保障:确保每个子群至少有2个超级管理员在线,确保群主和管理员会及时回复群内信息;

2.信息同步:针对可能出现的发货/物流/退换货问题,通过定时发消息/群公告及时同步,引导其联系售后客服;(定时发消息/群公告,使用教程看这里)

3.舆情处理: 通过群内禁言、拉黑功能,将群内捣乱用户及时踢出。(禁言/拉黑,使用教程看这里)

C、群内买家秀征集

1.群内发起买家秀征集,征集消费者按照标准格式提供买家秀(图文/短视频);

2.以周为单位进行优质买家秀评比,满足用户炫耀新及存在感,优质用户提供权益激励;

作为卖家我们要与时俱进,不断研究最新玩法。私信“学习”,我可以将(淘宝从0开始全套运营干货电子书)作为粉丝福利分享给你!

如果你什么都不懂,别着急,问我,我一定知而尽言!没有套路,只求一赞

资源来自于网络,侵权请通知我们删除,如果您喜欢请向原作者或服务商购买正版
本站提供下载的资源全部保持原版格式无本站水印,所有资源严格筛选,有更高要求的网友请绕行。
充值问题,请联系客服QQ 3563722274处理.
原文链接:http://www.dakaku.com/jingyan/1702.html,转载请注明出处。

0
注册成功后,赠送39金币,可兑换体验SVIP,免费任意下载5套图,有效时长:1天
没有账号? 注册  忘记密码?