做好详情页的内功优化,速升转化率,完成绝地反击

这时候正应该是那些不温不火的店铺努力的契机,参照图一力哥整理出了后半年所有中大型活动,不代表区区一个双十一就能决定了后半年的市场旺季,这个时候发现问题再做调整也是来得及的,今天和大家聊一聊不受重视的详情页到底有多重要以及如何去做好布局,拉爆转化率!

转化率每个人都不陌生,转化率上不去怎么办?这个问题力哥问了将近十个商家店主,“大部分人第一步就会想到人群的问题,店铺进来流量质量低,人群与产品不符,直接会影响转化率”这个说法没错,是影响转化率的主要因素之一!另外还有一小部分人会说内功综合问题(价格、销量、评价、店铺定位)这个说法也没错,概括了大部分影响转化的因素。可想而知,详情页没有人会第一步想到,详情页真的弱化到没人去重视了吗?力哥正面回答大家:并不是的。

跳失率高达80% 跳失率过大说明了很多顾客光临过店铺,可是看了一眼就推出了,可以能下一步就跳转到其他竞店。这方面往往受不到大家的关注,我认为当一个店铺跳失率高达70以上的时候是非常致命的,虽然流量很高,点击率也不低,可是客户进入店铺后都匆匆离开了,没有达成成交,这时候店铺有点击,没有转化的现象。

无论引流方式是免费还是付费,这不都是在浪费流量吗?对于店铺来说,流量再高,达不到最终的成交目的。

与上图属于同一类目,从跳失率可以得出,店铺人群精准度还是不错的,内功细节优化的相对来说比较全面,当然详情图也是本人亲自优化的,相当用心了!优化前与优化后,你更倾向于哪个呢?

详情页的结构:详情页的模板改版后为了方便商家在做整体详情页时不再重复去添加模板,可以更高效的做到产品的介绍,每个详情页的结构,基本是大同小异。但是会因为店铺针对人群不同而做出不同的内容变化,所有的调整都是为了能做到转化率的最大化。

一.详情页描述原则

从淘宝正面整体结构来看,主要部分分为首页、搜索列表、产品首页、产品详情页。从卖家的角度来看,首页、搜索列表分别是激发客户点击的图片,详情页则是激发转化率和促进成交的重要位置。描述原则简单来说分为4个版块

1. 激发兴趣。

2. 激发客户的潜在需求

3. 使客户对店铺从信任转到信赖

4. 替客户做决定,提升消费欲望

二. 详情页排版构思

通常顾客浏览网页的等待时间不超过6-8秒左右,如果在这个时间内,产品页面没有完整打开,很可能顾客就不会继续浏览下去了,所以建议产品描述的图片不要太大,大部分商家店铺中的产品详情页图片都会做成一个整体的大图,其实这个很影响淘宝页面打开的速度。尽可能把大图转换成小图拼接后,再上传。

详情页优化方向

1. 产品展示

①详情主图

特殊类目除外,可以将产品整体性展现在主图中,保持产品原貌的真实感,可以多方位不同角度去呈现。详情页主图不仅要呈现卖点,还要突出卖点。在呈现卖点的基础上,卖点要有主次分明,最好能第一时间打动客户。

详情页主图非常关键一定要突出产品的内容,让买家一点就能看到产品的卖点,了解信息后,引发买家继续浏览下去。同时也要注意产品的美观问题,比如服饰的色彩搭配以及风格格调,因为网店与实体店铺不同,所有内容只能通过图文的方式了解清楚产品,因此我们要在详情页主图这块感受到视觉上的满足,才能激发客户的消费欲望,同时也可以增进客户的访问深度,拉低跳失率,提高转化率。

主图设计还要考虑氛围感,比如产品是公主裙,最好可以用暖色等浪漫可爱一点的风格来设计详情页主图。

②细节图

近距离展现产品的细节亮点,注重细节清晰度最好是近距离拍摄。因为客户对产品来说,看不到摸不着细节需要依靠详情页来清晰呈现出来,包括袖口、领口、纽扣、衣摆等也要得到清楚的展现并详细说明。例如下图

③模特图

展示上身效果,激发客户购买冲动,

模特图是服饰类目使用比较多的,一般情况在使用模特图时主要展现的是我们主推的款式、颜色等,对主图的款型、颜色搭配进行境界就可以了,其他颜色可以放在一张图中,在设计主推款式的模特图时要注意,是否款式是最受客户受欢迎的,选择购买量较高的款式进行讲解。

拍摄模特图时要注意,拍摄多角度,站姿保持自然,效果如下图,尽量不要太死板,这样会导致买家浏览时感觉到僵硬不舒服的效果

使用模特图时,不要广泛使用,将所有的图都紧凑在一起,这样看起来产品详情图很多的话,会造成视觉审美疲劳。

但是比如大码女装来说,客户基本属于微胖类人群,买家是非常在乎他人试穿效果图的,这个时候可以多加一些买家秀或评价图作为分享

2. 吸引购买

通常会使用买家评价、销量如下图,可以进一步获取客户的信任度,打消顾客的消费疑虑,促使客户下单。

如果是大品牌的产品或者厂家自主生产的产品,为了进一步增加客户对产品的信任感,让客户对产品的质量放心,可以加入产品的品牌介绍, 产品的品牌资质实拍图、厂家产品生产实拍图等。

3. 促销说明

比如产品主推是女装外套,那么关联销售就要推荐与外套相关内容的产品,可以推荐同类型不同款式的产品或女士衬衫、卫衣等,这样可以给客户提供更多的选择,达成减少跳失率的同时还可以使客户同时购买多件产品的几率,达成提高销量和客单价的作用,一举多得。关联销售产品数量不宜过多,做好放置在4-6款产品,放置过多,让买家分散注意力容易造成跳失,另外占据详情页的篇幅也较多,不利于买家浏览。

4. 交易说明

这一部分内容主要展示购买过程中,客户可以受到的保障,比如物流内容,可以加上一些包装材料的配图,给买家呈现出一个简单的画面,让买家对包装更放心,。关于物流、合作快递需要表明发一些什么快递,预计几天到达,哪些地方不包邮,需要补充邮费价格等,效果图如下,以及产品退换货流程等,主要是让客户在达成交易前了解到购物时可以产生的问题以及解决方法,避免因物流慢产生中差评等,七天无理由退换则可以使客户在购买时更加放心

总结:详情页看重的质量不是数量,在做页面详情的时候不仅要站在商家的角度,还有站在顾客的角度出发。所以常说的一句话:有流量不一定有成交,但没流量肯定没有成交。流量作为店铺发展的核心因素。在有流量的基础上,就要做好店铺的内功来体现出店铺优势让流量有价值。

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