店铺访客下降,是什么原因呢

关键词:店铺诊断 访客

适用行业:淘宝商家

适合卖家规模:L1级以上

摘要:访客流量是商家心心念念的,有些愁没有访客,有些是有了访客后却发现访客忽高忽低,那么访客不稳定的原因是什么,我们要从什么地方去分析,本文来为大家讲一下,关于店铺访客忽高忽低的自检方式。

首先,我们来看看个例子。

这种访客波动,随着行业波动而变化的,一方面行业有一些影响,另一方面,我们可以分析一下店铺访客最高点到较低点的访客波动在哪里。

首先我们可以看看,自己店铺访客我们看蓝色这一条,选择一个最高点和一个最低点

可以看出,在10.16号我们的店铺访客有1621,但是到10.20号访客只剩890.

针对这2天访客将近掉了一半我们来对店铺访客进行分析诊断,首先从店铺流量来源来进行分析对比。在生意参谋–流量–店铺来源中,分别找到这2天的流量来源

这样我们可以看到,店铺以免费流量为主,淘内免费流量少了500多访客,付费流量和自主访问每个少了100多访客。接下来渠道流量分别进行对比。以淘内免费流量为例。

通过流量渠道对比,我们可以看出主要是手淘搜索流量掉了一半,找到了流量渠道的问题就结束了么?当然不是,手淘搜索代表的是我们单品的关键词下的排名展现,这部分流量还需要在进一步针对单品进行分析。

这个时候我们要做的是。分别对这2天的单品流量进行对比。查看位置:生意参谋–品类–宏观监控。

通过2天单品访客对比我们可以看到,前3款主要带来流量的产品访客都下降接近一半,

这个时候我们拿一个单品去分析下降的原因是什么,

首先,需要返回生意参谋旧版–单品分析

通过关键词分析来看。一方面是进店关键词数量减少,另一方面是进店访客比较多的关键词后期带来的流量减少,当整体进店关键词变少,主要原因是产品在关键词下的排名变低,导致展现少,访客少。二是产品有一定的展现,主图没有吸引力造成点击率低,访客少。

所以,针对这2个问题,一是需要去提升我们的单品权重(访客下降比较快的单品), 根据产品的进店关键词,去优化产品,包括,主图详情内容中有没有体现精准关键词属性,关键词是否符合产品。

二是,主图内容是否有突出产品属性,或者是否有活动内容来吸引买家进行点击。同时也要观察在这些关键词下的周边竞品情况~是否有强而有力的竞争对手。对比后弥补自身产品的不足之处。

综合所述,当我们店铺访客开始下降且波动较大的情况,我们可以通过渠道分析找到哪些渠道端口的问题,如果是活动渠道,属于正常现象(活动流量仅限活动期有,活动结束后流量就没有了。)手淘搜索或者直通车(搜索流量)大幅度下降,我们就要去分析单品问题,单品除了进店词会影响,同时单品的权重,点击,收藏,加购成交都是影响单品排名的因素。只有我们的排名越高,获得到的展现越多,才有可能获得更多的流量,所以根据这些内容去做好我们的流量维护与提升,让我们获得更多访客。

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