淘宝店铺转化率如何提升?从消费者角度思考

对于自己的淘宝店铺所对应的那些目标客户,可以说商家就需要明确好其相应的需求。这样一来,才能够更好的把握住那些潜在客户。淘宝商家也是一样,简单来说你的店铺都存在很多潜在客户,那你怎么去把这些潜在客户变成成交客户,提高你的转化率呢?本站小编这就告诉大家。

淘宝运营

1、找到客户关心的点

一般来说,你是要分析产品的亮点是不是够逼格,你选的产品卖点是不是一下可以抓住客户眼球,从这些点里面你能不能满足各类客户的需求,要站在客户的角度去考虑什么点是值得关心的,找到他们容易搜索的关键词,才能了解分析他们的需求。

2、尽量满足客户合理要求

说的是尽量去满足客户的合理要求,如果客户提出商品免费赠送,那你作为一个商家,你肯定是不答应的吧。但是当客户在说你给我寄点小礼品我就下单,这个要求不过分,那么你就可以满足客户要求了。

3、谈判留有余地

不管做什么都要给自己或别人留有余地,不能你和别人谈的时候,你把价格报出去,别人就说好,没有这么完美的事情。谈判之所以叫谈判,就是你来我往的去谈,而不是你负责通知别人,如果是通知,那就不叫谈判,而叫通知了,所以谈判一定要留有余地。

4、不能过分邀功

不管是在职场还是在客户面前,邀功是必须的,因为很多时候你不邀功,别人不知道你为此做了什么。所以在职场邀功是为了你更好的在职场上走的更远,那么在客户面前邀功,你是要让客户知道你为此做出了什么事情,拉进你们之前的距离。当然你要是过分的邀功那就显的特别假了,客户不领情,还觉得虚伪,可能因此就觉得没有和你沟通下去的必要了。

5、节日问候

如果你朋友圈里面有做放地产的人,你就会知道每到节假日都会给你发来问候,试问他们为什么这么殷勤,答案是他们想让你买他们的房子。那么我们作为商家来说,客户就是我们的上帝,就是我们的粮食供给,那我们肯定要像对待父母一样对待他们了,这些细节可以让客户感觉你对他的关注和重视。当然你也不能说天天给别人发,这样你就是骚扰了,会适得其反的。

6、产品更新

如果你的店铺没有产品的更新,可能潜在客户都没有了,何来谈转化率呢。时代都在不断的更新变化,店铺怎么可以不变化,你要根据客户需求去更新出让他满意的东西来。

所以说,如果商家不想自家的淘宝流量白白便宜了竞争对手的店铺的话,那么就需要做好以上小编所提及的几个方面的事项了。总而言之,要做到时刻反思卖点,产品,服务,质量,是否满足客户合理要求,产品更新是否及时。

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